3月29日晚，因广州暴雨天气，薛之谦“万兽之王”世界巡回演唱会广州站进行中途，宣布可为观众退票，并报销外地观众交通及住宿费用，还表示“刚刚的半场就送给你们看了”。
据了解，广州是薛之谦“万兽之王”世界巡回演唱会的首站，在广州天河体育中心共开9场，3月29日晚为第6场。当晚现场视频显示，由于广州下起暴雨，演唱会宣布延迟开场。演唱会开始后，不少内场观众冒雨观演，灯光、屏幕等设备也因下雨出现故障，无法正常运转。
演唱会进行中途，薛之谦向观众宣布，该场演唱会将为外地观众报销交通及住宿费用，观众可以选择退票，也可以选择不退票，凭本次购票凭证观看下一次他在广东举行的演唱会。
“很多人都是远道而来，虽然天气是很大的原因，我觉得我还是有责任的，毕竟现在很多机器都不能动了，很多舞台效果没有出现，你们花的钱是冤枉的，所以我决定这场可以退票。”薛之谦表示，退票及报销的相关事宜将在稍后公布。
随后，薛之谦在舞台下跪向观众致歉：“实在抱歉，我已经遇到我没有办法解决的问题了，今天我但凡心里觉得过得去，我一定不会这样做，但是我内心有愧，给所有人说声抱歉。”
据行业估算，此次薛之谦需承担近7000万损失，其中票房退款约3200万（单场近4万座位，均价800元），异地观众机酒报销约3000万，设备维修费约2000万，所有损失均由他个人承担，未推给主办方。其实在娱乐圈，“不可抗力”早已成为很多演出出问题后的“免责金牌”，但薛之谦的选择，打破了这种行业惯性，他没把天灾当成敷衍观众的借口，反而主动扛起损失，这份担当在当下格外难得。
其实这并不是他首次因为观众的体验退票：2018年演唱会因高铁停运，部分观众无法到场，他主动开放免费换票；2023年成都场，他高烧39度演唱一小时后体力不支，同样全额退票并报销外地观众机酒。不同于很多艺人“偶发一次的诚意”，薛之谦的几次操作，更能看出他的底线，观众的期待，不是可以随便应付的“成本”，而是需要用心守护的信任，这种态度确实值得称赞。
反观行业常态，多数演唱会、音乐节遇暴雨、设备故障等不可抗力，多选择延期、部分退票，或直接以“不可抗力免责”让观众承担损失，部分演出效果缩水仍硬着头皮演完，无任何补偿。很多主办方和艺人，优先算的是商业账，觉得“没违约就无需额外负责”，却忘了演唱会的核心是什么，是演出完成还是让观众觉得值了。
不久前有网友投诉，某音乐节买错城市退票需收50%手续费，即便离演出还有半个月也不例外；还有演唱会艺人临时缺席，仅通知延期无补偿。上海市消保委统计，2023年上半年受理文化票务投诉9208件，多为退票、转赠难问题，《2023年中国演出消费者洞察报告》显示，约四成消费者遭遇过此类麻烦。这些乱象的存在，更凸显出薛之谦做法的珍贵。
不久前有网友投诉，某音乐节买错城市退票需收50%手续费，即便离演出还有半个月也不例外；还有演唱会艺人临时缺席，仅通知延期无补偿。上海市消保委统计，2023年上半年受理文化票务投诉9208件，多为退票、转赠难问题，《2023年中国演出消费者洞察报告》显示，约四成消费者遭遇过此类麻烦。这些乱象的存在，更凸显出薛之谦做法的珍贵。他用自己的行动，给行业立了一个简单却易被忽视的标杆：什么是尊重观众。
公开资料显示，薛之谦，1983年7月17日出生于上海市，华语流行乐男歌手、影视演员、词曲作者、音乐制作人，2005年因参加音乐选秀节目《我型我秀》而正式出道，代表作《演员》《认真的雪》《丑八怪》等。抛开艺人身份，他更像一个“懂观众”的普通人，知道大家花时间、花钱奔赴一场演唱会的不易，也明白“真诚”才是娱乐圈最稀缺的竞争力，这或许也是他能多年保持高人气的关键。
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