2025年8月31号晚上，张学友“60+巡回演唱会”东莞站第三场演出上，歌神意外频频出现高音唱破、声音控制不住的情况。但这个小意外没让演出变“拉胯”，反而因为张学友的真诚应对和观众的理解包容。
当晚演出时，张学友的状态就引起了大家注意。上半场唱到好几个高音部分，他都明显唱得很吃力，声音有点撕裂，“原本清亮的高音变成了沙哑的气音”，演唱效果比平时差了些。
到了中场休息，张学友突然又回到舞台上，对着全场观众深深鞠了一躬，用粤语诚恳道歉：“对唔住，今日唱得唔好，系我嘅责任。”他甚至真心提议：“我也想中止这场演唱会，可以给所有人退票”，用最尊重观众的方式来承担责任。
而现场观众的反应特别让人感动——几乎没人同意退票，大家一起齐声喊“继续唱”，都被张学友的真诚和敬业打动了。
下半场，在观众的支持下，张学友坚持唱完了整场演出。虽然个别高音部分他做了降调处理，但整场经典歌曲的完成度还是保持在85%以上，用专业的态度给演出画了个圆满的句号。
9月2号，张学友所属的唱片公司环球音乐集团发了正式声明，澄清了外界的一些误解。
声明里说，张学友当晚是因为呼吸道感染，才出现声音控制不住的问题。出于专业考虑和对观众负责的态度，他唱完上半场后，就坦诚地跟观众说，自己不确定下半场能不能保持稳定的演唱状态。而且下半场的歌曲难度也高，所以他才建议观众可以选择退票、结束当晚的演出。现场大部分观众都表示理解和支持，没接受退票。张学友也顺利唱完了整场演唱会，根本不存在“中途取消”的情况。
声明还强调，有些媒体对这件事的“片面解读”造成了外界误解，而歌神和他的团队一直都是用专业、真诚的态度应对突发状况的。
其实这次破音不是偶然，是张学友带病坚持演出的结果。据他的经纪人透露，张学友当时已经感冒三天了，开嗓前甚至咳出了血丝，但他还是坚持上台。“东莞站本来就延期过，他非要坚持上台，我们劝都劝不住”，这份对观众的执着，源于他骨子里的责任感。
这件事之后，环球音乐和主办方很快调整了巡演安排，把健康和演出质量放在第一位。比如上海站的6场演出，特意增加了休息时间，每场之间间隔一天，避免连续演出让身体太累。他们还安排了专业医生跟着团队，随时监测张学友的健康状况，确保演出质量和歌手安全都有保障。
这件事传开后，粉丝和网友几乎一边倒地支持张学友：有人说，“都64岁高龄了还坚持给观众唱歌，这份敬业精神值得尊重，破音一点都不影响他歌神的地位!”也有人说，“真正的专业不是不犯错，而是面对失误的态度，张学友主动道歉还提议退票，看得出来他对艺术特别敬畏。”还有人表示，“希望学友哥多保重身体，我们不缺这一场演唱会，缺的是健健康康的歌神。”观众的理解，不只是认可歌神的艺术水平，更是对“真诚”这份品质的集体认同。
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