南加州的连锁超市Bristol Farms里，歌手蕾哈娜正在录制她的个人采购Vlog节目。就在她准备结账的时候，一位粉丝上前搭话，希望能和她拍一张合照。但这位粉丝在提出请求时显得十分局促，她坦言自己正在与癌症抗争，因为治疗的原因，今天出门没有戴假发，觉得自己现在的样子看起来非常糟糕。
听到粉丝的担忧，蕾哈娜立刻靠过去，亲昵地搂住对方的肩膀，非常肯定地告诉她，她看起来一点也不糟。在随后的交谈中，两人发现了一个巧合：这位粉丝的名字叫Robyn，而蕾哈娜的本名正是Robyn Rihanna Fenty。为了证明自己以前的样子，这位粉丝还在手机里翻找自己戴着假发时的照片，并半开玩笑地说，蕾哈娜看到那些照片一定会觉得戴假发的才是真的Robyn。
面对粉丝对自己外貌的不自信，蕾哈娜看着她的眼睛，认真地回应说，自己最喜欢的是漂亮的发际线，而粉丝现在露出真实发际线的样子，正是她最想看到的模样。蕾哈娜接着鼓励这位粉丝，希望她以后无论遇到谁，都不要再这样贬低自己，现在的她就已经非常有魅力了。
这段互动被镜头完整记录了下来。粉丝在听到这番话后，向蕾哈娜表达了感谢，并表示这些话让她感觉好了很多。她还特意询问蕾哈娜，自己以后在遇到困难时，能不能把这句话拿出来鼓励自己，蕾哈娜欣然答应，并再次向她确认，她本来就很棒。
事实上，这并非蕾哈娜第一次对患病粉丝展现出这样的态度。她一直和粉丝群体保持着非常紧密的联系，私下里也会通过社交软件给粉丝发信息，提供生活上的建议或者在对方低谷时给予安慰。在2018年的圣诞节期间，一位名叫Monia的超级粉丝因为第三次癌症复发不幸离世。蕾哈娜在社交平台上发布了两人的合照，并写下了一段很长的话。
蕾哈娜在文中回忆了Monia生前在医院和医生办公室度过的大部分时光。她提到，几个月前Monia曾告诉她癌症复发了，她至今都忘不了对方当时眼里的恐惧。尽管面临巨大的身体痛苦和对未知的害怕，Monia依然在粉丝群体的支持下坚持抗争。蕾哈娜在动态里写道，自己无法完全体会Monia在病床上经历的煎熬，但她希望Monia知道大家都在她身边。在Monia离世后，蕾哈娜称她为“美丽的灵魂”，并表示她永远不会被遗忘。
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