《中餐厅·南洋拾光季》第四期迎来了前所未有的双线经营挑战。在维持门店日常接待的同时,餐厅还需要承接当地的婚宴推广活动。人力、食材和流程全面承压,这对整个团队的运营能力提出了极高的要求。
本期节目中,店长黄晓明回归,与首席运营官王俊凯以及姜妍、靳梦佳、张雅琪、林述巍、瞿颖、戴军、袁一琦等人共同应对营业难关。刚刚结束首日营业,王俊凯就同步了接下来的任务安排,即明日需要兼顾日常经营与婚宴推广活动。由于活动上菜时段刚好撞上门店客流高峰,餐厅的压力瞬间拉满。

面对高强度的挑战,王俊凯展现出了COO的统筹能力。他迅速做出调整,将堂食接待时间挪后到19:30,并根据每个人的特长划分了前厅接待和后厨备餐的工作线,把各项事宜规划得条理分明。店长黄晓明回归后也迅速进入状态,主动学习点单设备操作和鸡尾酒调制步骤,与王俊凯默契配合。
在后厨备餐环节,团队相处的气氛十分融洽。林述巍大厨作为主厨,吩咐起黄晓明和王俊凯来得心应手。两人负责处理大量的鸡翅和鸡腿,甚至用嘴发力,戴上了“痛苦面具”。作为i人的袁一琦也慢慢在相处中打开自己,切完菜主动求夸奖,得到林大厨的认可后开心值爆棚。
除了内部的人员调度,王俊凯还敏锐地抓住了外部商机。他提议向婚宴推广活动的主办方推销店内的葡萄酒,张雅琪迅速与主办方进行沟通洽谈,一次性售出六瓶酒水,大幅拉高了当日的整体营收。
在应对双线营业的同时,节目也穿插了轻松欢乐的互动。昆凌虽然请假,但心系餐厅,远程打来视频询问进度,还主动询问大家需要捎带什么物资。黄晓明隔空喊话昆凌,调侃邀约周杰伦来店里做客。

回顾王俊凯在《中餐厅·南洋拾光季》中的表现,他从前几期的代理主理人到如今的COO,一直保持着清晰的思路和稳定的情绪。在店长黄晓明因考博请假期间,王俊凯曾独自统筹食材采购、动线测试、菜单设计等全部筹备工作。面对飞行嘉宾瞿颖、戴军提出的套餐制建议,他基于过往实战经验果断婉拒,坚持单点模式,并设计了“隐藏菜单”的折中方案,既守住了经营底线,又照顾了前辈的参与感。
为了提升餐厅的服务细节,王俊凯曾独自熬夜手绘写实和漫画两套菜单,从凌晨三点半一直忙到清晨五点半。在财务管理上,他坚持原则,拒绝供应商冒雨送货后主动提出的抹零要求,坚持全额付款,同时给对方送去食物和雨伞。
在团队协作中,王俊凯也展现了高情商的一面。当瞿颖因插不上手流露失落时,他用一句“颖姐,你不来我一个人怎么应付得过来”轻松化解了对方的情绪。在忙碌的筹备和营业间隙,他还会主动投喂不敢多吃的艺人朋友,并坚持每次收工都让女生先走,自己留下盘点收尾。

随着黄晓明的回归,中餐厅的双线挑战正式打响。王俊凯在统筹全局的同时,也亲自下场处理食材、推销酒水,与团队成员一起攻克重重营业难关。在双线营业的高强度挑战下,他们能否顺利完成当天的经营目标,也成为了本期节目的一大看点。
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